導醫服務

“醫管家"導醫服務在以"患者為中心"的服務理念,"追求卓越"的服務宗旨下,
為就診患者提供診前、診中、診后全面、完善、高品質的一體化服務。

  • 導診服務
  • 分診服務

導診服務

"醫管家"導診服務人員了解醫院規章制度和最新動態,熟記門診醫生每日排班情況、科室位置及工作時間,熟悉醫院重要項目收費標準及醫院便民措施,以便為就診患者提供清晰的指引工作。并且能夠評估篩查就診患者的安全風險,對有跌倒高風險的患者及其家屬進行防跌倒的安全宣教,安撫并協助處理就診患者的投訴。

分診服務

“醫管家”分診服務人員具備基本醫學知識,對常見癥狀和疾病熟悉,可做出正確的分診掛號建議,并可根據就診患者掛號、病情等情況合理引導至科室診治,以保持診療室和候診室的安靜、整潔,維持就診秩序。

電梯服務規范

電梯駕駛員應使乘客在搭乘電梯時既感到安全可靠,又覺得心情愉快。

梯外候客,梯內迎客

安全操作,周到服務

突發故障,切記鎮定

清潔衛生,時刻注意

輔醫服務分類

輔醫服務主要負責輔助醫生和護士的工作,如病房病人基本護理等非介入性醫療的護理操作。

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